Марисса Ирвин, выполняя обычную для многих родителей миссию, приезжает забрать своего сына из гостей. Мальчик после уроков отправился к новому другу, чья семья недавно переехала в их тихий, казалось бы, благополучный район. Это простой, рутинный жест заботы, знакомая каждому родителю картина конца дня. Однако с того момента, как дверь дома открывается, привычная реальность начинает необратимо и стремительно рушиться. На пороге появляется совершенно незнакомая женщина, чей спокойный и даже слегка отстраненный взгляд мгновенно вселяет леденящий душу ужас. На прямой и взволнованный вопрос Мариссы о местонахождении ее ребенка эта женщина отвечает с холодной, непроницаемой уверенностью, что ничего не знает ни о каком мальчике, ни о каком визите, настаивая на том, что Марисса, должно быть, ошиблась адресом. Эта короткая, но невероятно емкая сцена на пороге чужого дома становится точкой отсчета, с которой начинается самый страшный родительский кошмар, медленно, но верно превращающийся в невыносимую реальность. Что следует дальше – это мучительное путешествие в сердцевину беспомощности и отчаяния, где каждая секунда на вес золота, а каждая надежда оказывается хрупкой. Марисса, столкнувшись с каменной стеной отрицания, пытается опереться на логику и факты: она уверена в адресе, она помнит имя друга сына, она знает, что ее ребенок не мог просто исчезнуть. Но все ее попытки наткнуться на рациональное объяснение разбиваются о спокойное, почти бесчувственное отрицание женщины в доме и, вскоре, о равнодушие или бюрократическую волокиту официальных лиц. Мир, который еще вчера был безопасным и предсказуемым, внезапно обнажает свою абсурдную и жестокую изнанку, где ребенок может раствориться без следа, а очевидная правда матери сталкивается с всеобщим недоверием. Сюжет разворачивается как напряженное психологическое расследование, где главной героине приходится бороться не только с внешними обстоятельствами, но и с нарастающей внутренней паникой, сомнениями в собственном здравом уме и с удушающим чувством вины. Эта история исследует самые глубинные страхи, связанные с безопасностью детей, и ставит вопрос о том, как далеко может зайти человек, столкнувшись с немыслимой потерей, и какие темные тайны могут скрываться за дверями самых обычных, ничем не примечательных домов в самом обычном районе.